SERVICIO

Los servicios siguen un modelo de suscripción. Una vez realizada la suscripción a un servicio, el usuario podrá acceder a través del portal WAP/WEB a todo tipo de contenidos ofertados por la Empresa en este Portal.

De este modo, la Empresa es responsable de la calidad de estos contenidos y servicios. El importe correspondiente a la compra realizada por el cliente se incluirá en la factura móvil, en el caso de clientes que tengan suscrito un contrato móvil, o se descontará del saldo prepago del cliente, para clientes que dispongan de tarjetas prepago, según corresponda en cada caso.

ACCESO AL SERVICIO

Servicio prestado a usuarios de  Vodafone.

Únicamente podrán solicitar y contratar los servicios personas físicas mayores de edad o menores legalmente emancipados.

Los menores no emancipados únicamente podrán utilizar los servicios previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, que serán en todo caso los responsables últimos de los actos realizados por las personas a su cargo.

La Empresa no tiene conocimiento de los datos personales de los usuarios hasta que sé acepta la suscripción, la cual es anónima desde el punto de vista del prestador de Servicios excepto el número de teléfono suscrito y no puede por tanto, ser responsabilizada del uso que realice un menor con un teléfono móvil. La Empresa no puede sustituir en modo alguno el "control parental" que el tutor o cabeza de familia debe ejercer sobre los menores de los que es responsable, por ello, recomendamos la restricción de nuestros servicios a los mismos, advirtiendo de que se considerará como responsable a todos los efectos, el titular del número del teléfono móvil al que se asocie la prestación del servicio.

El Usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesarios, apropiadamente configurados, para conectarse al Servicio. La Empresa podrá modificar o interrumpir, temporal o permanentemente el Servicio con el objeto de realizar cuantos trabajos de reparación, correcciones del sistema, mantenimiento y/o mejoras estime oportunos.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los sitios WAP/WEB de la Empresa y sus contenidos, la programación y el diseño de la WAP/WEB se encuentran plenamente protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, quedando prohibidos su reproducción, comunicación, divulgación y distribución, a menos que se cuente con la preceptiva autorización. Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en el sitio WAP/WEB son titularidad de la Empresa o de terceros, quedando prohibida su reproducción o distribución bajo ningún medio, sin la debida previa y expresa autorización de su titular.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

A pesar de que la normativa excluye el derecho de desistimiento de los usuarios con respecto a los contenidos digitales recibidos, de conformidad con lo establecido en el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la empresa otorga a los usuarios que no estén satisfechos con el servicio el derecho a desistir del mismo durante el primer mes desde que se suscribieron al servicio. Por lo tanto si se ejerce este derecho dentro del plazo señalado se procederá a la devolución de las cantidades cargadas.

El usuario no podrá hacer uso del servicio con fines comerciales o cualquier otro uso ajeno a los definidos a través de estos Términos y Condiciones. De la misma manera, el usuario deberá respetar y observar la legislación aplicable, en particular aquella relativa a la protección de derechos de terceros incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, derechos de propiedad intelectual e industrial.

La Empresa no será responsable de las pérdidas o daños sufridos por el Usuario que resulten del incumplimiento de estos deberes y obligaciones. El Usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos así como de su reproducción o difusión. El usuario deberá ser mayor de edad para contratar el servicio. No obstante lo anterior, el titular de la línea de teléfono a través de la cual se ha efectuado la suscripción, será siempre responsable del pago del correspondiente servicio.

RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

La responsabilidad de la Empresa se limitará al valor de la cantidad satisfecha por el usuario por los servicios que se ofrecen según estas condiciones generales. La Empresa no puede ser considerada responsable por hechos, actos o daños, directos o indirectos, que puedan derivarse para el Usuario o para terceros como consecuencia del uso del contenido ofrecido por la Empresa.

En caso de que el cliente desee interponer una reclamación en relación con la compra efectuada deberá ponerse en contacto con la Empresa.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Obligaciones y Responsabilidades Generales del Usuario del Portal.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Portal así como de los contenidos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, las Condiciones Generales del Portal, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público así como la obligación de pagar la suscripción semanal. El Usuario deberá abstenerse de:

1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Portal  y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático
2. Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Portal, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
3. Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Portal, de sus proveedores o de terceros.
4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la empresa, de sus proveedores o de terceros.
5. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la empresa, terceros proveedores y otros Usuarios.
6. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
7. Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de la empresa o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
8. Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Portal y/o de los contenidos.
9. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
   1. De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación.
   2. Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, 4.5€contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
   3. Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
   4. Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
   5. Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
   6. Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
   7. Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a la empresa o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda hacer.
   8. Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
   9. Constituya cualquier tipo de publicidad.
   10. Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Portal.

 

 Usuarios de Vodafone

Para usuarios que accedan al portal a través de una conexión 3G, 4G o sin wifi desde su móvil:

El acceso al Portal supone un servicio de suscripción semanal (una vez hecha la suscripción, sea cual sea el momento de la baja de la misma, se cobrara la semana completa) con precio de 4.5€ (IVA incluido), con renovación automática. Una vez el usuario se ha suscrito, tiene acceso de forma ilimitada a todos los contenidos del portal que estén disponibles (puede haber juegos, música, TV Online, eBooks, apps, ringtones y más contenidos de ocio). El usuario podrá disfrutar del contenido exclusivamente en streaming.

Para darse de alta en el Portal el usuario deberá presionar en el botón de aceptar la suscripción en la pantalla que aparece en el dispositivo electrónico, en ella, se proporciona información relativa al precio y la naturaleza del servicio y se facilita nuevamente el acceso al texto de Términos y Condiciones del servicio así como a la Política de Privacidad.

Se trata de una compra mediante acceso recurrente. Esta modalidad de acceso permite al usuario suscribirse a los contenidos o servicios mediante una contraprestación periódica.

Durante el periodo de la suscripción el usuario podrá disfrutar de todos los contenidos ofertados dentro de ese servicio.

Para usuarios que accedan al portal a través de una conexión Wifi:

Para darse de alta en el servicio, el usuario deberá insertar su número de teléfono en la casilla de nuestra página indicada a tal efecto y a continuación hacer click en el botón "Continuar". Posteriormente, se generará y enviará al usuario un número PIN, que deberá insertar en la casilla, para así completar el proceso de suscripción al hacer click en el botón ‘’Confirmar’’. Tras esto, el usuario recibirá un mensaje de texto donde se confirme el Alta y se le dé la bienvenida al servicio. En el mensaje de texto se le recordará al usuario dónde consultar los Términos y Condiciones Generales del Servicio.

Este Portal es un servicio de suscripción semanal con un precio de 4.5€ (IVA incluido), con renovación automática. Una vez el usuario se ha suscrito, tiene acceso de forma ilimitada a todos los contenidos del portal.

BAJA EN LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN

 Para usuarios de Vodafone

En el caso de que el cliente desee causar baja en el servicio de la Empresa, podrá hacerlo de alguno de los siguientes modos:

• Mediante un e-mail dirigido a nuestra dirección de correo electrónico solicitando la baja: bajanewss@atencionya.com
• Desde nuestro sitio móvil clicando sobre el botón de BAJA DE SUSCRIPCIÓN o desde la sección AYUDA en CANCELAR SUSCRIPCIÓN.
• Si lo prefiere llame a nuestro teléfono gratuito de atención al cliente (900905331) y siga las instrucciones de tramitación de baja.
• Una vez dada de baja la suscripción se puede acceder al servicio durante el período pagado por la misma.

CONTACTO

Para ponerse en contacto con nosotros puede utilizar la siguiente dirección de correo postal: calle Chile nº 4, 28290 Las Rozas (Madrid), España, o al correo electrónico bajanewss@atencionya.com o bien a través de nuestro teléfono de atención al cliente 900905331. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves de diez a dos y de cuatro a seis. Los viernes y sabados, de diez a dos, excepto festivos.

USO DE COOKIES

A través de los Portales de la Empresa no se recoge ningún dato personal sin conocimiento, ni se ceden datos a terceros sin informar previamente de ello al usuario. Con la finalidad de ofrecer el mejor servicio a través de estos Portales Móviles, y con el objeto de facilitar su uso, se analiza la actividad de los visitantes del Portal Móvil y su frecuencia de utilización.

El presente Portal de la Empresa hace uso de Cookies. Éstas son archivos pequeños que se crean a menudo al visitar un Portal y que se guardan en un directorio de registro de Cookies de cada dispositivo móvil. Toda Cookie contiene un código anónimo y único. Cada Portal puede enviar sus propios Cookies al navegador del usuario si está permitido según las configuraciones del navegador, no obstante, para proteger la privacidad del usuario, el navegador sólo concede acceso a las Cookies que el navegador mismo ha enviado al usuario y no a las Cookies que el usuario ha recibido de otros Portales.

Podemos diferenciar dos clases de Cookies.

· Las Cookies "permanentes" son aquellas que como su propio nombre indica, permanecen un determinado tiempo en el dispositivo móvil del usuario. La Empresa usa Cookies "permanentes" para recoger información sobre el uso de los portales y usarla de la manera antes descrita. Estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.

· Por otro lado, las Cookies "de sesión" son aquellas Cookies específicas de una sesión y que se borran cuando el Usuario abandona el portal. La Empresa hace uso de Cookies "de sesión" con los siguientes fines: para registrar la información suministrada durante el uso de una herramienta interactiva en el portal; para registrar datos del Usuario cuando éste se conecta al sitio; para recoger información sobre el uso del portal tal y como se ha indicado. Igualmente, estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.

En cualquier caso, el propio Usuario podrá decidir si acepta estas Cookies a través de la configuración de su navegador (que por norma general posibilitará al usuario aceptar todas las Cookies, rechazarlas o pedir al navegador que le advierta de la presencia de una Cookie). Al desactivar las Cookies es posible que no funcionen ciertas opciones o que el usuario no pueda hacer uso de determinados servicios de la Empresa.

Cualquier tercero, por ejemplo un anunciante, que publique banners o hipervínculos en las páginas de la Empresa podrán también usar Cookies. Estas registran qué anuncios han sido presentados al Usuario con anterioridad. Estas Cookies no son colocadas por la Empresa sino por la empresa responsable del anuncio. Así, la Empresa no será responsable del contenido de los portales de terceros, ni por del uso o introducción de Cookies por los mismos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información básica en materia de privacidad y protección de datos
Responsable	Titular: Parmenion inversiones, S.L. CIF: B-83539445 Domicilio social: Calle Chile 4, 2 planta, oficina 44 (Las Rozas-28290-Madrid)
Finalidad	Gestión de la contratación de los productos seleccionados por el Usuario, así como ejecutar los servicios de pago móvil autorizados por el usuario en la contratación de los productos / servicios
Legitimación	Ejecución de la relación contractual con el Usuario.
Destinatarios	-Únicamente serán accesibles a nuestros proveedores de servicios para poder cumplir con las finalidades objeto del tratamiento. -Con fines administrativos los datos podrán ser comunicados a entidades del Grupo.
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos

1. IDENTIFICACIÓN.

   • Titular: PARMENION INVERSIONES, S.L.
   • CIF: B-83539445
   • Domicilio social: Calle Chile 4,2° planta, oficina 44 (28290-Las Rozas Madrid)
   • Delegado de Protección de Datos (DPO): El Usuario puede contactar con el DPO mediante escrito dirigido al domicilio indicado a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.
   • Correo electrónico: info@parmenion.es

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

   Es compromiso de Parmenion inversiones, S.L. el respeto de su privacidad y asegurar la protección y la seguridad de sus datos personales. Por ello, le informamos sobre la forma en que recabamos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal que nos quiera facilitar.

   Como consecuencia, deberá leer con atención esta política de privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla para facilitar su comprensión y así pueda determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Parmenion inversiones, S.L.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

   Los datos solicitados en el proceso de contratación son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas por lo que, en caso contrario, puede dar como resultado la imposibilidad de prestar el servicio al usuario.

4. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAREMOS LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

   Sus datos personales recabados serán tratados por Parmenion inversiones, S.L. conforme a las siguientes finalidades:

   • Gestión de la contratación de los productos seleccionados por el Usuario.
   • Gestión de los planes de suscripción seleccionados por el Usuario.
   • Realizar los servicios de pago móvil autorizados por el usuario en la contratación de los productos / servicios
   • Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas del Usuario así como, en su caso, gestionar los reembolsos.
   • Mantenimiento, soporte y actualización del Sitio Web. Solucionar las posibles incidencias técnicas o de cualquier otra índole que puedan surgir en relación con el Sitio Web.
   • Realización de informes estadísticos anónimos respecto de los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los Usuarios.

5. ¿QUÉ DATOS TRATAREMOS?

   Trataremos los datos que le solicitemos y, en todo caso, aquellos que se indiquen como obligatorios para poder prestarle el servicio requerido, entre otros:

   • Datos de localización a través de las IP´s, como navegador, dispositivo y sistema operativo.

   En caso de que Usted proceda al registro:

   • Datos identificativos: número de teléfono, mail.

   En caso de que Usted realice una consulta o reclamación los datos a tratar serán los que proporcione para la resolución de la misma:

   • Datos identificativos: nombre, apellido, número de teléfono, mail.
   • Datos bancarios: como cuenta bancaria y facturas del operador.

   En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Parmenion inversiones, S.L. de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Parmenion inversiones, S.L. podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO?

   La legitimación del tratamiento de datos será:

   • La ejecución del contrato para:

     - Gestión de la contratación de los productos seleccionados por el Usuario

     - Gestión de los planes de suscripción seleccionados por el Usuario.

     - Realizar los servicios de pago móvil autorizados por el usuario en la contratación de los productos / servicios

   • El consentimiento del Usuario para:

     - La gestión de consultas, solicitudes de información, quejas y reclamaciones.

   • El interés legítimo de Parmenion inversiones, S.L. para:

     - realizar informes estadísticos anónimos.

     - mantenimiento, soporte y actualización del sitio Web.

   Podrá revocar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

   Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con Parmenion inversiones, S.L. a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@parmenion.es o en el teléfono 900905331

7. ¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁN SUS DATOS?

   Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

   • Proveedores de Parmenion inversiones, S.L., siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las prestaciones de servicios relacionadas con las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por Parmenion inversiones, S.L.
   • Otras entidades del grupo, únicamente con fines de administración.
   • Administraciones Públicas, por motivos legales en relación con las competencias que tienen atribuidas.

8. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS DEL USUARIO?

   Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades, diferenciando entre los datos necesarios para el cobro de aquellos tratados por motivos de publicidad o de atención al cliente, salvo que el Usuario solicite su baja a Parmenion inversiones, S.L., se oponga o revoque su consentimiento.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

   El Usuario:

   • Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a Parmenion inversiones, S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
   • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Parmenion inversiones, S.L. para los fines señalados.
   • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione.

10. EJERCICIO DE DERECHOS.

    El Usuario puede enviar un escrito a la dirección señalada en el encabezado de esta Política o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@parmenion.es con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de documento acreditativo de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

    • Revocar los consentimientos otorgados.
    • Obtener confirmación acerca de si en Parmenion inversiones, S.L. se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
    • Acceder a sus datos personales.
    • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
    • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
    • Obtener de Parmenion inversiones, S.L. la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
    • Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de Parmenion inversiones, S.L., en los supuestos previstos en la normativa.
    • Solicitar la portabilidad de sus datos, en los supuestos previstos en la normativa.
    • Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

    Parmenion inversiones, S.L. tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.